Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại heo86

Trước khi dùng bất kỳ tính năng nào — từ nạp tiền qua MoMo đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ thuộc luật địa phươngHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
heo86 Quy định sử dụng dịch vụ tại heo86
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — từ quyền tài khoản, giới hạn sử dụng đến các quy định giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức, không cần chờ hàng dài.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email chính thức của heo86. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Nếu vấn đề liên quan đến việc khoá, hạn chế hoặc thay đổi tài khoản, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách heo86 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành nền tảng một cách rõ ràng và nhất quán. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi mà chúng tôi cam kết thực hiện trong mối quan hệ với bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví điện tử của bạn được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch bắt buộc.

Lưu trữ tài khoản

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản có sai sót, bạn có quyền gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Cookies và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy định giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản heo86. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan theo quy định điều khoản.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và lý do. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà việc truy cập được pháp luật sở tại cho phép.