Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo86

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
heo86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại heo86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng và có phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải xuống thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách heo86 xử lý và bảo vệ thông tin bạn giao cho chúng tôi

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến lúc giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại heo86

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, cookie, tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối chiếu khi cần.

Không bán và không chia sẻ cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển sảnh trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thông tin được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được đưa vào quy trình xóa định kỳ.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL và xác thực qua OTP từ phía ví điện tử. Mã tham chiếu giao dịch được lưu lại để bạn và đội hỗ trợ có thể tra cứu khi cần.